Livraison et retours

Expédition et retours

Livraison et retours en toute simplicité

Nous expédions vos commandes via DHL en France métropolitaine. Les frais et délais sont indiqués ci-dessous, ainsi que la procédure de retour si un article ne vous convient pas.

Délais

Expédition sous 1 à 3 jours ouvrés avec DHL.

Un lien de suivi vous est transmis dès la prise en charge du colis.

Frais de port

3,98 € de frais de livraison par commande.

Livraison offerte à partir de 50 € d'achat en France métropolitaine.

Retours

14 jours pour changer d'avis après réception.

Contactez-nous par e-mail ou téléphone pour organiser le retour.

Récapitulatif des frais de livraison

Montant de la commandeFrais de livraison
Moins de 50 €3,98 €
50 € et plusOfferts

Bon à savoir: les commandes sont préparées avec soin et expédiées en France métropolitaine. Les délais DHL annoncés sont de 1 à 3 jours ouvrés après expédition.

Retour d'un article

Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre souhait de retour. L'article doit être non utilisé, dans son état d'origine et correctement emballé.

Pour lancer un retour, écrivez-nous à [email protected] ou appelez le +33 6 21 91 27 00 en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous indiquons l'adresse d'expédition et la marche à suivre. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Produit endommagé ou non conforme

Si votre colis arrive endommagé, signalez-le au plus vite avec des photos du colis et du produit. Nous vous proposons alors la solution la plus adaptée: renvoi d'un article conforme, remboursement ou geste commercial. Après validation, le remboursement intervient sur votre moyen de paiement d'origine dans les délais habituels de votre banque.

Préparation des commandes

Les commandes passées avant 12 h du lundi au vendredi sont généralement préparées le jour même ou le lendemain ouvré. Les commandes passées le week-end sont traitées dès le lundi. Vous recevez un e-mail de confirmation à chaque étape importante: validation de la commande, expédition, puis suivi DHL.