Règlement sécurisé
Paiement simple et sécurisé
Le règlement de votre commande se fait en ligne, sur notre site. Les transactions sont traitées via notre prestataire de paiement, avec les protocoles de sécurité en vigueur pour protéger vos données bancaires.
Sécurité
Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées de manière chiffrée par le prestataire de paiement agréé.
Moyens acceptés
Le paiement en ligne est proposé via notre prestataire de paiement. Les moyens proposés apparaissent au moment de la commande, selon votre pays.
Confirmation
Après validation, vous recevez un e-mail de confirmation de commande avec le récapitulatif des articles et le montant réglé.
Important: ne communiquez jamais vos identifiants bancaires par e-mail ou par téléphone. Nous ne vous demanderons jamais ces informations.
Déroulement du paiement
- Vous ajoutez vos articles au panier, puis vous renseignez l'adresse de livraison.
- Vous choisissez le mode de livraison DHL et vérifiez le montant total, frais de port inclus.
- Vous êtes redirigé vers l'interface sécurisée du prestataire de paiement.
- Une fois le paiement validé, votre commande est enregistrée et préparée depuis notre entrepôt.
Facturation
Une facture est disponible pour chaque commande. Si vous avez besoin d'une facture pour votre entreprise ou pour vos archives, contactez-nous par e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous vous l'enverrons dans les meilleurs délais.
Pour toute question relative au paiement, à un remboursement ou à un échec de transaction, notre service client est joignable au +33 6 21 91 27 00. Nous vous répondons avec les informations utiles, sans jargon inutile.